Novo parâmetro para silenciar BOTs no Facebook
Como assim? Para que silenciar um BOT?
Calma, a gente explica.
Há situações onde um BOT pode ser utilizado como um assistente que realize alguma função específica, como por exemplo realizar a inscrição para recebimento de broadcasts ou receber feedbacks…depois de realizar essa função, o usuário que é o administrador da página do Facebook pode desejar contatar diretamente via Messenger os usuários que interagiram com o BOT. É um cenário bastante provável, certo? Pois bem, em situações como essa, a configuração para silenciar o BOT “libera” o canal do Messenger para que as comunicações ocorram manualmente entre o adminsitrador da página e os usuários.
Existe um parâmetro específico para essa finalidade, de forma que assim que um fluxo for encerrado por uma interação de FIM o BOT deixará o canal aberto para a comunicação humana. Além disso, por definição, o Intelichat realiza essa liberação automaticamente 24 horas depois da interação dos usuários com um chatbot.