Melhor evitarmos os chatbots cabotinos
Sempre gostei de brincar com as palavras e com os trocadilhos que delas podem ser construídos.Dia desses me deparei com essa palavra que é daquelas raramente utilizada no nosso vocabulário, e percebi que ela pode ser bem apropriada para o
Intelichat – métricas de BOTs que contam
Depois que os chatbots são colocados em produção e passam a ser executados, uma dúvida que muitas vezes surge é relacionada ao que monitorar, ou, em outras palavras, quais métricas utilizar.Antes de mais nada, é importante lembrar que a gestão
NLU, ambiguidade e uma faixa no parque
Você já pensou sobre a complexidade de nossa linguagem? Imagine então para os computadores a compreenderem. É
Chatbots apoiando humanos. Ou vice-versa?
Já passamos do momento de discutir a importância e o impacto dos chatbots no atendimento a clientes e consumidores. O conceito está definitivamente consolidado mundialmente, e começa rapidamente a amadurecer também no Brasil. Costuma-se afirmar que os chatbots apoiam os humanos
Afinal, o que são chatbots e assistentes virtuais?
A palavra chatbot deriva da combinação de duas palavras, chat e robot, que significa robô, em inglês. Embora chat também seja uma palavra em inglês, dispensa tradução, certo?Quanto a robô, embora não seja uma palavra desconhecida, vale a pena explorarmos algumas definições,
Classificação natural de linguagem e chatbots
De uma forma resumida e simplificada, pode-se afirmar que NLP (Natural Language Processing) é um campo da Inteligência Artificial através do qual sistemas atuam conjuntamente para lidar com interações entre humanos e computadores.Embora os conceitos pareçam confusos, existe uma área
Resumidamente, o que é Inteligência Artificial?
Podemos resumir a inteligência artificial tomando como ponto de partida uma dentre inúmeras definições, que é genérica e abrangente ao mesmo tempo. Segundo a universidade de Stanford, inteligência artificial é a ciência e a engenharia de construção de máquinas inteligentes,
Você conhece os tipos de chatbots?
Indo direto ao ponto: não necessariamente.Existem dois tipos de chatbots, os que são baseados em regras e aqueles que utilizam recursos, técnicas e algoritmos de Inteligência Artificial.Então, de certa forma, isso significa que os chatbots que não usam Inteligência Artificial são
Você tem ideia de onde surgiu a palavra robô?
Dependendo de sua idade, talvez você seja uma daquelas pessoas que na infância e adolescência, lá pelos anos 1970 e 1980, era fã de ficção científica. Nesse caso, nem precisamos mencionar que você devia ser fã da famosa série ‘Startrek’.
Marketing personalizado
Você já ouviu falar em marketing personalizado? Talvez você esteja ciente que vivemos na era da personalização, onde os consumidores esperam atendimento personalizado. Com o marketing não poderia ser diferente.Que tal se cada destinatário de algum conteúdo pudesse interagir e