Outro fator importante está relacionado à forma como a tecnologia se adapta ao negócio. Em muitas organizações, projetos falham porque tentam forçar a operação a seguir uma lógica artificial.
- As equipes precisam mudar excessivamente seus hábitos.
- Os processos tornam-se mais burocráticos.
- As exceções não são consideradas.
A realidade do trabalho não é respeitada. O resultado costuma ser previsível.
- Baixa adesão.
- Retrabalho.
- Insatisfação.
- Abandono da solução.
As iniciativas mais bem-sucedidas seguem uma lógica diferente. Elas partem do processo real.
- Da forma como as pessoas trabalham.
- Da maneira como o conhecimento circula dentro da organização.
A tecnologia adapta-se ao negócio. Não o contrário. E isso faz toda a diferença.
