Quando a inovação deixa de ser promessa
Existe um momento importante em toda jornada de transformação. É quando a inovação deixa de ser um projeto e passa a fazer parte da rotina. Quando os...
20 de Outubro de 2026Blog
Automação de atendimento ao cliente: o que automatizar, o que deixar com o humano
Automação de atendimento ao cliente funciona quando você automatiza a conversa previsível e protege a conversa difícil. Pergunta repetida com resposta...
14 de Outubro de 2026Qualificação de leads B2B sem perder contexto: onde entra o chatbot e onde entra o agente de IA
Qualificação de leads B2B trava quando a conversa reinicia do zero a cada etapa. O desenho que resolve isso separa dois papéis: o chatbot faz a triagem das...
13 de Outubro de 2026O que os gestores realmente procuram
Existe uma diferença importante entre aquilo que os fornecedores costumam comunicar e aquilo que os gestores realmente valorizam. Os fornecedores falam sobre funcionalidades. Os...
12 de Outubro de 2026Cobrança do WhatsApp Business: o que muda na fatura e as duas saídas do Intelichat
A cobrança do WhatsApp Business mudou em 1º de outubro de 2026: cada mensagem de serviço enviada dentro da janela de 24 horas passou a ser tarifada, com franquia de 1.000...
07 de Outubro de 2026Chatbot para WhatsApp, agente de IA ou chat web: qual ferramenta resolve a sua dor
Chatbot para WhatsApp, agente de IA e chat web resolvem problemas diferentes. O chatbot dá conta de pergunta repetida com resposta previsível. O agente de IA entra quando a...
06 de Outubro de 2026
