Intelichat – métricas de BOTs que contam
Depois que os chatbots são colocados em produção e passam a ser executados, uma dúvida que muitas vezes surge é relacionada ao que monitorar, ou, em outras palavras, quais métricas utilizar.Antes de mais nada, é importante lembrar que a gestão
NLU, ambiguidade e uma faixa no parque
Você já pensou sobre a complexidade de nossa linguagem? Imagine então para os computadores a compreenderem. É
Chatbots apoiando humanos. Ou vice-versa?
Já passamos do momento de discutir a importância e o impacto dos chatbots no atendimento a clientes e consumidores. O conceito está definitivamente consolidado mundialmente, e começa rapidamente a amadurecer também no Brasil. Costuma-se afirmar que os chatbots apoiam os humanos
Afinal, o que são chatbots e assistentes virtuais?
A palavra chatbot deriva da combinação de duas palavras, chat e robot, que significa robô, em inglês. Embora chat também seja uma palavra em inglês, dispensa tradução, certo?Quanto a robô, embora não seja uma palavra desconhecida, vale a pena explorarmos algumas definições,
Classificação natural de linguagem e chatbots
De uma forma resumida e simplificada, pode-se afirmar que NLP (Natural Language Processing) é um campo da Inteligência Artificial através do qual sistemas atuam conjuntamente para lidar com interações entre humanos e computadores.Embora os conceitos pareçam confusos, existe uma área
Resumidamente, o que é Inteligência Artificial?
Podemos resumir a inteligência artificial tomando como ponto de partida uma dentre inúmeras definições, que é genérica e abrangente ao mesmo tempo. Segundo a universidade de Stanford, inteligência artificial é a ciência e a engenharia de construção de máquinas inteligentes,
Você conhece os tipos de chatbots?
Indo direto ao ponto: não necessariamente.Existem dois tipos de chatbots, os que são baseados em regras e aqueles que utilizam recursos, técnicas e algoritmos de Inteligência Artificial.Então, de certa forma, isso significa que os chatbots que não usam Inteligência Artificial são
Você tem ideia de onde surgiu a palavra robô?
Dependendo de sua idade, talvez você seja uma daquelas pessoas que na infância e adolescência, lá pelos anos 1970 e 1980, era fã de ficção científica. Nesse caso, nem precisamos mencionar que você devia ser fã da famosa série ‘Startrek’.